为推进网格化服务管理,深化基层社会治理工作,定州市留早镇坚持以党建引领基层治理创新,以村级网格化服务管理为核心抓手,按照规模适度、包联精准、服务到户原则,每名网格员固定包联20—30户村民,通过“敲门行动”清底数、“调解阵地”化矛盾、“精准走访”暖民心,持续打通服务群众“最后一米”。

以精细化网格架构夯实治理根基,将辖区农户、商户及公共区域全部纳入网格管理,实现全域覆盖、一格统管、责任到人。为全面摸清社情民意,全镇网格员集中开展“敲门行动”,逐户上门采集基础信息、排查矛盾纠纷、宣讲惠民政策,累计排查覆盖11439户村民,全面掌握了辖区人口结构、家庭状况、需求诉求等一手数据,真正做到底数清、情况明、信息准,为精准治理、精准服务筑牢了数据支撑。
针对基层矛盾纠纷易发多发的特点,将矛盾排查化解嵌入网格员日常履职全流程,要求网格员在常态化走访中主动捕捉邻里纠纷、家庭矛盾、土地争议等苗头性问题,做到隐患早发现、早介入。截至目前,全镇通过网格渠道累计排查各类矛盾纠纷269条,依托村级“定书记”调解室构建“网格员前端排查上报+调解室专业调处+镇村两级兜底保障”的三级化解链条,由村党组织书记牵头,吸纳“五老”人员等力量开展法理情融合调解,已成功化解矛盾纠纷235条,一次性化解率达87.3%,实现“小事不出格、大事不出村、矛盾不上交”,筑牢了基层和谐稳定的第一道防线。
在兜牢民生底线方面,该镇将困难群体帮扶作为网格服务的核心内容,聚焦低保户、特困人员、独居老人、留守儿童、重病重残等重点群体,建立常态化包联走访机制。全镇网格员定向包联帮扶困难群体658户,实行“一户一档”动态管理,定期上门探视生活状况、对接实际需求,主动协助办理政策申请、养老认证、临时救助等业务,与帮扶对象建立紧密响应机制,确保群众困难第一时间反馈、第一时间处置,推动民生保障从“人找政策”向“政策找人”转变,切实把党和政府的温暖送到群众心坎上。
下一步,留早镇将持续深化网格化服务管理内涵,优化网格运行机制,提升网格员履职能力,以“小网格”承载“大治理”,以“微服务”汇聚“大民心”,为建设平安和谐乡村、推进乡村全面振兴夯实治理根基。(曹成琳)