长城网·冀云客户端讯（记者 赵绅光 通讯员 葛小雪）“真的太感谢你们了！如果没有你们的帮助，我真不知道该怎么办才好。”9月2日傍晚，曲阳居民柴京欣将一面承载着感激之情的锦旗与一封真挚的感谢信，送到了曲港高速定州开发区收费站及高速路政保定支队清风店大队工作人员手中。这温情一幕的背后，源于一场及时又暖心的援助。

赠送锦旗。

　　8月31日晚8点左右，柴京欣独自驾车到定州开发区收费站，神色慌张。当班收费员罗飞上前询问，得知她从灵寿收费站上高速后迷路。更让她手足无措的是，手机电量即将耗尽，无法导航也没法联系家人，一时间慌乱不已。

　　了解情况后，罗飞第一时间安抚女司乘的情绪，轻声安慰让她不要着急，并迅速将她引导至站内安全区域。随后，耐心地为柴京欣重新规划了回家的路线，不仅标注了关键路口，还详细讲解了行驶过程中需要注意的事项，确保她能清晰掌握。可手机电量不足仍是隐患，罗飞迅速取来移动充电宝帮其充电。看着上升的电量，柴京欣紧锁的眉头渐渐舒展。

柴京欣给曲港高速定州开发区收费站及高速路政保定支队清风店大队工作人员送感谢信。

　　此时，高速路政清风店大队巡逻人员正在收费站外广场执勤，得知情况后迅速加入。为保障安全，路政人员决定护送女司乘至曲阳东收费站。在双方共同守护下，柴京欣顺利驶上正确路线，平安归家。